ঢাকায় একজন গ্রাহকের বাসার এসি নষ্ট হয়ে গেছে। তিনি কাছাকাছি ভালো এসি সার্ভিস খুঁজছেন। অন্যদিকে চট্টগ্রামের একজন গ্রাহক বিউটি পার্লারে যাওয়ার আগে সেটির ঠিকানা ও যোগাযোগের নম্বর জানতে চান।

দুজনেরই প্রয়োজন সহজ কিছু তথ্য—ব্যবসাটি কী ধরনের সেবা দেয়, কোথায় অবস্থিত এবং কীভাবে যোগাযোগ করা যায়।

বাংলাদেশে অনলাইন বিজনেস লিস্টিং (Online Business Listing) গ্রাহকদের এসব তথ্য সহজে খুঁজে পেতে সাহায্য করে। ছোট ও মাঝারি ব্যবসার জন্য একটি নির্ভুল অনলাইন বিজনেস প্রোফাইল নতুন গ্রাহকদের কাছে পরিচিত হওয়ার সুযোগ তৈরি করতে পারে।

তবে শুধু অনলাইনে ব্যবসার তথ্য যুক্ত করলেই গ্রাহক পাওয়া নিশ্চিত নয়। আপনার দেওয়া তথ্য সঠিক হতে হবে, গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী সেবা থাকতে হবে এবং যোগাযোগ করলে যথাযথভাবে সাড়া দিতে হবে।

এই গাইডে জানবেন অনলাইন বিজনেস লিস্টিং কী, কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ, একটি ভালো বিজনেস প্রোফাইলে কী কী তথ্য থাকা উচিত এবং কীভাবে Dialdao-তে নিজের ব্যবসা যুক্ত বা ক্লেইম করবেন।

অনলাইন বিজনেস লিস্টিং কী?

অনলাইন বিজনেস লিস্টিং হলো কোনো ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের একটি ডিজিটাল প্রোফাইল, যেখানে প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া থাকে।

সাধারণত একটি বিজনেস লিস্টিংয়ে যেসব তথ্য পাওয়া যায়:

ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের নাম
ব্যবসার ঠিকানা ও অবস্থান
মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য
ব্যবসার ক্যাটাগরি
পণ্য বা সেবার বিবরণ
খোলা ও বন্ধের সময়
ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের ছবি
গ্রাহকদের রেটিং ও রিভিউ

তবে সব ওয়েবসাইট বা প্রোফাইলে সব ধরনের তথ্য নাও থাকতে পারে।

একটি লোকাল বিজনেস ডিরেক্টরি (Local Business Directory) বিভিন্ন ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানকে তাদের সেবা ও অবস্থান অনুযায়ী সাজিয়ে রাখে।

ফলে গ্রাহক কোনো নির্দিষ্ট ব্যবসার নাম না জানলেও নিজের প্রয়োজনীয় সেবা খুঁজতে পারেন।

একটি ভালো বিজনেস প্রোফাইল গ্রাহকের তিনটি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে:

১. এই ব্যবসাটি কি আমার প্রয়োজনীয় সেবা দেয়?

২. প্রতিষ্ঠানটি কি আমার এলাকায় সেবা প্রদান করে?

৩. প্রতিষ্ঠানটির সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করব?

বাংলাদেশের ছোট ব্যবসার জন্য অনলাইন বিজনেস লিস্টিং কেন গুরুত্বপূর্ণ?

বর্তমানে অনেক গ্রাহক কোনো পণ্য কেনার বা সেবা নেওয়ার আগে অনলাইনে তথ্য খোঁজেন।

কিন্তু ব্যবসার যোগাযোগের নম্বর, ঠিকানা বা সেবার বিবরণ অসম্পূর্ণ থাকলে গ্রাহকদের সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে অসুবিধা হয়।

ধরুন, একজন গ্রাহক চট্টগ্রামের আগ্রাবাদ এলাকায় এসি সার্ভিস খুঁজছেন। তিনি জানতে চান প্রতিষ্ঠানটি বাসার এসি মেরামত করে কি না এবং তাঁর এলাকায় সেবা দিতে পারবে কি না।

একটি পরিষ্কার ও সঠিক বিজনেস প্রোফাইল থাকলে তিনি এসব তথ্য সহজেই জানতে পারবেন।

একইভাবে, একটি বিউটি পার্লারের বিভিন্ন শাখার ঠিকানা, একটি ট্রেনিং সেন্টারের কোর্সের বিবরণ কিংবা একটি রেস্টুরেন্টের যোগাযোগের তথ্য গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

অনলাইন বিজনেস লিস্টিংয়ের আরেকটি সুবিধা হলো পরিচিত ব্যক্তির কাছ থেকে কোনো প্রতিষ্ঠানের নাম শোনার পরও গ্রাহক অনলাইনে সেটির তথ্য যাচাই করতে পারেন।

তবে মনে রাখতে হবে, বিজনেস লিস্টিং মূলত গ্রাহককে তথ্য খুঁজে পেতে ও যোগাযোগ করতে সাহায্য করে। এটি নির্দিষ্ট সংখ্যক গ্রাহক, বিক্রয় বা ব্যবসায়িক সফলতার নিশ্চয়তা দেয় না।

একটি ভালো অনলাইন বিজনেস প্রোফাইলে কী কী তথ্য থাকা উচিত?

নিজের ব্যবসা অনলাইনে যুক্ত করার আগে নিচের তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখুন।

প্রয়োজনীয় তথ্য	কী যুক্ত করবেন
ব্যবসার নাম	গ্রাহকদের কাছে পরিচিত প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত নাম
ব্যবসার ক্যাটাগরি	আপনার মূল পণ্য বা সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত ক্যাটাগরি
ঠিকানা	ভবন, সড়ক, এলাকা ও প্রয়োজনীয় ল্যান্ডমার্ক
যোগাযোগের নম্বর	সচল মোবাইল নম্বর বা ফোন নম্বর
ব্যবসার সময়সূচি	খোলা ও বন্ধের দিন ও সময়
পণ্য বা সেবা	আপনি আসলে কী ধরনের পণ্য বা সেবা প্রদান করেন
সার্ভিস এরিয়া	কোন কোন এলাকায় সেবা দিতে পারেন
ছবি	প্রতিষ্ঠানের বর্তমান ও বাস্তব ছবি

এই তথ্যগুলোর মধ্যে যেগুলো প্ল্যাটফর্মে যুক্ত করার সুযোগ রয়েছে, সেগুলো যথাযথভাবে পূরণ করুন।

আপনার দোকানের সাইনবোর্ড, অন্যান্য অনলাইন প্রোফাইল এবং বিজনেস লিস্টিংয়ে ব্যবসার নাম ও যোগাযোগের তথ্য সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখুন।

একাধিক শাখা থাকলে প্রতিটি শাখার সঠিক ঠিকানা ও যোগাযোগের নম্বর ব্যবহার করুন।

ব্যবসার বিবরণ বা Business Description কীভাবে লিখবেন?

অনেক ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান তাদের পরিচিতিতে শুধু লেখে:

“আমরা সাশ্রয়ী মূল্যে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করি।”

কিন্তু এই ধরনের বিবরণ থেকে গ্রাহক বুঝতে পারেন না প্রতিষ্ঠানটি আসলে কী কাজ করে।

একটি কার্যকর Business Description-এ আপনার মূল সেবা, সেবার এলাকা এবং প্রয়োজনীয় সীমাবদ্ধতা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা উচিত।

উদাহরণ: এসি সার্ভিস ব্যবসা

আমরা চট্টগ্রামের আগ্রাবাদ ও আশপাশের এলাকায় বাসাবাড়ির এসি ক্লিনিং, এসি ইনস্টলেশন এবং এসির সমস্যার প্রাথমিক পরীক্ষা করে থাকি। আপনার এসির ধরন, অবস্থান ও সমস্যার বিবরণ জানিয়ে যোগাযোগ করুন। সেবা প্রদানের এলাকা, সময় এবং প্রযোজ্য সার্ভিস চার্জ সম্পর্কে আমাদের সঙ্গে নিশ্চিত হয়ে নিন।

এটি শুধু একটি উদাহরণ, কোনো নির্দিষ্ট ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের বিবরণ নয়।

আপনার নিজের ব্যবসার জন্য বিবরণ লেখার সময় যেসব সেবা বাস্তবে প্রদান করেন, শুধু সেগুলোই উল্লেখ করুন।

যে এলাকায় সেবা দিতে পারবেন না, সেটি যুক্ত করবেন না। একইভাবে প্রমাণ ছাড়া কোনো বিশেষ যোগ্যতা, অনুমোদন বা অভিজ্ঞতার দাবি করবেন না।

নতুন বিজনেস লিস্টিং তৈরি করা এবং ব্যবসা ক্লেইম করার মধ্যে পার্থক্য

অনেক ব্যবসার মালিক Add Business এবং Claim Business-এর পার্থক্য বুঝতে পারেন না।

Add Business বা নতুন লিস্টিং তৈরি: আপনার ব্যবসাপ্রতিষ্ঠান যদি আগে থেকে ডিরেক্টরিতে না থাকে, তাহলে নতুন করে সেটির তথ্য যুক্ত করার প্রক্রিয়া।

Claim Business বা ব্যবসা ক্লেইম: আপনার ব্যবসার একটি প্রোফাইল ইতোমধ্যে ডিরেক্টরিতে থাকলে, সেটি পরিচালনার জন্য মালিক বা অনুমোদিত প্রতিনিধির আবেদন করার প্রক্রিয়া।

নতুন লিস্টিং তৈরি করার আগে অবশ্যই ব্যবসার নাম দিয়ে সার্চ করুন।

কখনো ব্যবসার নামের বানান ভিন্ন হতে পারে বা কোনো নির্দিষ্ট শাখার নামে লিস্টিং থাকতে পারে।

একই ব্যবসার জন্য একাধিক অপ্রয়োজনীয় লিস্টিং তৈরি হলে গ্রাহক বিভ্রান্ত হতে পারেন।

কোনো প্রোফাইল খুঁজে পেলে সেটির নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য যাচাই করুন। শুধু একই ধরনের নাম দেখেই প্রোফাইলটি নিজের বলে ধরে নেবেন না।

Dialdao-তে কীভাবে বিনামূল্যে ব্যবসা লিস্টিং বা ক্লেইম করবেন?

Dialdao-তে বিনামূল্যে ব্যবসা লিস্টিং ও ক্লেইম করার সুবিধা রয়েছে।

আপনি যদি বাংলাদেশে Free Business Listing করতে চান, তাহলে প্রথমে যাচাই করুন আপনার ব্যবসা আগে থেকেই Dialdao-তে আছে কি না।

ধাপ ১: আপনার ব্যবসার নাম সার্চ করুন

প্রথমে Dialdao-এর Claim Business পেজে প্রবেশ করুন।

সেখানে আপনার ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের নাম লিখে সার্চ করুন।

ব্যবসাটি খুঁজে না পেলে নামের অন্য প্রচলিত বানান দিয়েও চেষ্টা করুন।

একাধিক শাখা থাকলে প্রতিষ্ঠানের নামের পাশাপাশি ঠিকানাও মিলিয়ে দেখুন।

ধাপ ২: ব্যবসাটি আগে থেকে থাকলে ক্লেইম করুন

সার্চে আপনার ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের সঠিক প্রোফাইল পাওয়া গেলে সেটি ক্লেইম করার জন্য ওয়েবসাইটে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

প্রতিষ্ঠানের মালিক বা অনুমোদিত প্রতিনিধি হিসেবে প্রয়োজনীয় সঠিক তথ্য প্রদান করুন।

শুধু একটি লিস্টিং খুঁজে পাওয়ার অর্থ এই নয় যে ক্লেইম সম্পন্ন হয়েছে। ওয়েবসাইটে দেখানো অ্যাকাউন্ট ও মালিকানা যাচাইয়ের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

ধাপ ৩: ব্যবসাটি না থাকলে নতুন লিস্টিং তৈরি করুন

আপনার ব্যবসা ডিরেক্টরিতে না থাকলে নতুন লিস্টিং তৈরির অপশন ব্যবহার করুন।

অথবা Dialdao for Businesses পেজে গিয়ে Get Started নির্বাচন করুন।

এরপর ওয়েবসাইটে দেখানো নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।

শুরু করার আগে ব্যবসার নাম, সঠিক ঠিকানা, যোগাযোগের নম্বর এবং ব্যবসার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রস্তুত রাখুন।

ধাপ ৪: তথ্য যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন

সাবমিট করার আগে ব্যবসার নাম, ক্যাটাগরি, ঠিকানা, যোগাযোগের নম্বর এবং ছবিগুলো যাচাই করুন।

এরপর ওয়েবসাইটে দেখানো পরবর্তী নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

লিস্টিং প্রকাশিত হলে গ্রাহকরা প্রোফাইলটি কীভাবে দেখছেন, সেটিও পরীক্ষা করুন। আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য হুবহু প্রকাশিত হয়েছে—এমনটি যাচাই না করে ধরে নেবেন না।

সঠিক বিজনেস ক্যাটাগরি ও লোকেশন নির্বাচন করুন

একটি ব্যবসাকে উপযুক্ত ক্যাটাগরিতে যুক্ত করা গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার ব্যবসার জন্য কোন ক্যাটাগরি সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক, সেটি বুঝতে Dialdao-এর Business Categories পেজ দেখতে পারেন।

ধরুন, আপনি এসি মেরামতের ব্যবসা পরিচালনা করেন। সেক্ষেত্রে Dialdao-এর AC Service ক্যাটাগরি দেখতে পারেন।

আপনার ব্যবসা বাসাবাড়ির এসি, বাণিজ্যিক এসি নাকি গাড়ির এসি নিয়ে কাজ করে, সেটি বিবরণে স্পষ্ট করুন।

শুধু জনপ্রিয় মনে হচ্ছে বলে ব্যবসার সঙ্গে সম্পর্কহীন কোনো ক্যাটাগরি নির্বাচন করবেন না।

একইভাবে ব্যবসার ঠিকানা এবং সেবা প্রদানের এলাকা আলাদাভাবে বিবেচনা করুন।

আপনার অফিস আগ্রাবাদে হলেও যদি হালিশহর বা পাঁচলাইশ এলাকায় গিয়ে সেবা প্রদান করেন, তাহলে প্রোফাইলে সেই তথ্য উল্লেখ করতে পারেন, যদি এমন তথ্য যুক্ত করার সুবিধা থাকে।

তবে বাস্তবে যেখানে সেবা দিতে পারবেন না, সেই এলাকা যুক্ত করবেন না।

বিজনেস লিস্টিংয়ে ছবি ব্যবহার করা কেন গুরুত্বপূর্ণ?

একটি ব্যবসার প্রোফাইলে বাস্তব ছবি থাকলে গ্রাহকদের প্রতিষ্ঠানটি চিনতে সুবিধা হয়।

উদাহরণস্বরূপ:

দোকানের সামনের ছবি গ্রাহকদের প্রবেশপথ চিনতে সাহায্য করে।
প্রতিষ্ঠানের ভেতরের ছবি পরিবেশ সম্পর্কে ধারণা দিতে পারে।
আপনার কাজের বাস্তব ছবি কোন ধরনের সেবা প্রদান করেন, সেটি বুঝতে সাহায্য করে।

তবে ছবিগুলো অবশ্যই সংশ্লিষ্ট ব্যবসার হতে হবে এবং প্রকাশের অনুমতি থাকতে হবে।

কোনো গ্রাহকের পরিচয় বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ পেলে প্রয়োজনীয় সম্মতি নিন। ছবির পেছনে ব্যক্তিগত নথি, ইনভয়েস বা গোপন তথ্য দেখা যাচ্ছে কি না, সেটিও যাচাই করুন।

অন্য প্রতিষ্ঠানের ছবি বা কৃত্রিমভাবে তৈরি করা ছবি নিজের বাস্তব প্রতিষ্ঠানের ছবি হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

লিস্টিং প্রকাশের পর কী করবেন?

অনলাইন বিজনেস লিস্টিং তৈরি করা একবারের কাজ নয়। তথ্য পরিবর্তিত হলে সেগুলো হালনাগাদ রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

ব্যবসার ঠিকানা পরিবর্তন, নতুন যোগাযোগের নম্বর, সময়সূচির পরিবর্তন কিংবা কোনো সেবা বন্ধ হয়ে গেলে প্রোফাইলের তথ্য সংশোধন করুন।

গ্রাহকদের ফোন বা এনকোয়ারির উত্তর দেওয়ার জন্য একজন দায়িত্বশীল ব্যক্তি রাখুন।

কেউ যোগাযোগ করলে আগে তাঁর প্রয়োজন, অবস্থান এবং সম্ভাব্য সময় জেনে নিন।

কোনো সেবার মূল্য নির্ধারণ করতে অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হলে তা পরিষ্কারভাবে জানান।

মনে রাখবেন, গ্রাহকের তথ্য চাওয়া এবং কোনো সেবা বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হওয়া এক বিষয় নয়।

প্রোফাইলের তথ্য কে পরিচালনা করবেন এবং সর্বশেষ কখন যাচাই করা হয়েছে, সে সম্পর্কে একটি সাধারণ রেকর্ড রাখাও উপকারী।

অনলাইন বিজনেস লিস্টিং করার সময় যেসব ভুল এড়িয়ে চলবেন

১. একই ব্যবসার একাধিক লিস্টিং তৈরি করা

নতুন লিস্টিং তৈরির আগে ব্যবসাটি ডিরেক্টরিতে আছে কি না যাচাই করুন।

২. ব্যবসার নামের মধ্যে অতিরিক্ত কীওয়ার্ড ব্যবহার করা

আপনার প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত নাম ব্যবহার করুন। শুধু সার্চে বেশি দেখানোর উদ্দেশ্যে নামের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় সেবা বা এলাকার নাম যুক্ত করবেন না।

৩. ভুল যোগাযোগের নম্বর দেওয়া

যে নম্বরটি ব্যবহার করছেন সেটি সচল এবং সঠিক ব্যক্তির কাছে পৌঁছায় কি না নিশ্চিত করুন।

৪. অস্পষ্ট ব্যবসার বিবরণ লেখা

আপনার প্রকৃত পণ্য, সেবা এবং গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো পরিষ্কারভাবে লিখুন।

৫. ভুল তথ্য বা অপ্রমাণিত দাবি করা

আপনার নেই এমন অনুমোদন, যোগ্যতা, অভিজ্ঞতা কিংবা সেবা প্রদানের সক্ষমতার দাবি করবেন না।

৬. বিভ্রান্তিকর ছবি বা রিভিউ ব্যবহার করা

বাস্তব ছবি এবং প্রকৃত গ্রাহকদের মতামতকে গুরুত্ব দিন।

৭. পুরোনো তথ্য সংশোধন না করা

ব্যবসার গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তিত হলে প্রোফাইলও আপডেট করুন।

অনলাইন বিজনেস লিস্টিং সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন (FAQ)

Dialdao-তে ব্যবসা লিস্টিং বা ক্লেইম করা কি ফ্রি?

হ্যাঁ, Dialdao বিনামূল্যে ব্যবসা লিস্টিং ও ক্লেইম করার সুবিধার কথা জানায়। আপনি Business বা Claim পেজ থেকে প্রক্রিয়া শুরু করতে পারেন। তবে ওয়েবসাইটে দেখানো প্রয়োজনীয় ধাপগুলো সম্পন্ন করে নিশ্চিত হতে হবে যে আপনার আবেদন বা ক্লেইম যথাযথভাবে সম্পন্ন হয়েছে।

নিজের ওয়েবসাইট না থাকলেও কি Dialdao-তে ব্যবসা যুক্ত করা যাবে?

হ্যাঁ, একটি অনলাইন বিজনেস ডিরেক্টরির প্রোফাইল আপনার নিজস্ব ওয়েবসাইট থেকে আলাদা। আপনি Dialdao-এর লিস্টিং প্রক্রিয়া শুরু করে প্রয়োজনীয় ব্যবসার তথ্য প্রদান করতে পারেন এবং দেখানো অ্যাকাউন্ট বা যাচাইয়ের নির্দেশনা অনুসরণ করতে পারেন।

আমার ব্যবসা আগে থেকেই Dialdao-তে থাকলে কী করব?

প্রথমে নাম ও ঠিকানা মিলিয়ে সঠিক প্রোফাইল শনাক্ত করুন। এরপর ক্লেইম করার প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। শুধু তথ্য সংশোধন করার জন্য একই ব্যবসার নতুন লিস্টিং তৈরি করবেন না।

কোন ক্যাটাগরিতে ব্যবসা যুক্ত করব?

আপনার ব্যবসার প্রধান সেবার সঙ্গে সবচেয়ে বেশি সম্পর্কি

New Articles

No articles found